Özellikler
Yorum yönetimini sizin için sakin ve zahmetsiz kılan her şey.
Çaresaz yalnızca yanıt yazan bir araç değil; markanızın sesini öğrenen, müşterilerinizi dinleyen ve size zaman kazandıran bir ortak.
Sizin sesiniz
Aynı yorum, sizin tonunuzda.
Tonu, samimiyeti ve önerileri siz belirlersiniz. Sadece teşekkür etmesini isteyebilir, ya da bir sonraki ziyaret için ürün önermesini söyleyebilirsiniz. Çaresaz tercihlerinize sadık kalır.
Güzel yorumunuz için çok teşekkür ederiz! Sizi yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız.
Muzlu sütümüzü sevmenize çok sevindik! Bir dahaki gelişinizde taze sıktığımız portakal suyumuzu da denemenizi öneririz 🍊
Değerli görüşleriniz için teşekkür ederiz. Beğeninizi bizimle paylaşmanız bizler için kıymetli. Saygılarımızla.
Otomatik yanıt
Her yoruma, gecikmeden içten bir cevap
Yeni bir yorum geldiği anda Çaresaz onu okur, duygusunu anlar ve markanıza uygun bir yanıt hazırlar. Olumlu yorumlara teşekkür eder, eleştirilere yapıcı ve sakin bir dille yaklaşır. Böylece hiçbir misafir cevapsız kalmaz.
Onay veya otomasyon
Kontrol tamamen sizde
İster her yanıtı yayınlanmadan önce onayınıza sunalım, ister güvendiğiniz durumlarda tamamen otomatik gönderelim. Dilediğiniz zaman metni düzenleyebilir, kendi dokunuşunuzu ekleyebilirsiniz.
İçgörü raporları
Yorumlar sadece yanıtlanmaz, dinlenir
Çaresaz yorumlarınızı dönemsel olarak analiz eder: hangi ürünler övülüyor, hangi konular tekrar tekrar eleştiriliyor, hizmet ve lezzet bazında nasıl gidiyorsunuz. Haftalık ve aylık özetlerle işletmenizin nabzını tutun.
Faydalar
İşletmenize ne katar?
Otomatik yanıt yalnızca zaman kazandırmaz; markanızın her müşteriyle kurduğu ilişkiyi de güçlendirir.
Zaman ve maliyet tasarrufu
Her yoruma tek tek cevap yazmak ciddi zaman ve emek ister. Çaresaz bu süreci dakikalara indirir; kampanya, sezon ve yoğun dönemlerde iş yükünüz hafifler.
Tutarlı, profesyonel iletişim
Her müşteriye aynı özende, markanızın diline uygun yanıtlar gider. Yanıtlardaki tutarlılık marka imajınızı güçlendirir.
Artan müşteri memnuniyeti
Hızlı geri dönüşler müşterinin kendini değerli hissetmesini sağlar. Olumsuz yorumlara bile yapıcı ve çözüm odaklı cevaplar; sadakati ve tekrar ziyaret oranını artırır.
Nasıl Uygulanır
Kurulumdan tam otomasyona.
Çaresaz’ı işletmenize kazandırmak, güvenli ve kademeli bir süreçtir. Kontrol her zaman sizde kalır.
Markanıza göre eğitilir ve özelleştirilir
Otomatik yanıtların markanızın diline ve müşteri kitlenize uygun olması için Çaresaz sizin tercihlerinizle ayarlanır.
- Sık karşılaşılan yorum türleri (olumlu, olumsuz, öneri, soru) belirlenir.
- Her kategori için markanıza uygun yanıt yaklaşımı tanımlanır.
- Gerçek yorumlar üzerinden test edilip sürekli iyileştirilir.
Kurulur, test edilir, otomatiğe alınır
Çaresaz Google İşletme Profilinize entegre edilir ve güvenle devreye alınır.
- İlk aşamada yanıtlar sizin onayınızdan geçer (yarı otomatik).
- Sistem güvenilir hale gelince tam otomatik moda geçebilirsiniz.
- Yanıt kalitesi ve müşteri geri dönüşleri düzenli olarak analiz edilir.